3月12日是植樹(shù)節(jié),也是第三人民醫(yī)院的探視日,在六病區(qū)里一棵特殊的“樹(shù)”,引來(lái)了就診患者及家屬的駐足觀看。這是一棵結(jié)滿(mǎn)二維碼的“健康樹(shù)”,二維碼的背后是一項(xiàng)項(xiàng)健康知識(shí)和就診指導(dǎo),內(nèi)容生動(dòng)、通俗易懂,吸引了不少患者及家屬紛紛前來(lái)掃碼“打卡”。
“健康樹(shù)”推出后,受到了患者及家屬的一致好評(píng)?;颊呒覍訇悹敔斦f(shuō):“這里有好多健康知識(shí),我現(xiàn)在給二維碼拍張照,回家也能隨時(shí)看,還可以轉(zhuǎn)發(fā)給家人,讓他們也一起學(xué)習(xí)。”
“下次我再來(lái)探視就知道什么東西不能帶了,真的很方便,點(diǎn)贊!”患者劉大哥掃碼時(shí)說(shuō)道。
“黃阿姨,我剛才說(shuō)的內(nèi)容如果您記不住,可以?huà)咭幌逻@個(gè)二維碼?!绷^(qū)護(hù)士正耐心地向患者講解如何掃碼獲取就診指導(dǎo)。
銅陵市第三人民醫(yī)院六病區(qū)采用多模式宣教,利用二維碼、短視頻、紙質(zhì)宣傳冊(cè)等方式,讓患者得到專(zhuān)業(yè)的健康指導(dǎo),提高宣傳效率的同時(shí),也讓護(hù)士有更多的時(shí)間引導(dǎo)陪伴患者,大大提升了患者的就醫(yī)體驗(yàn)。家屬根據(jù)需要掃碼,就能獲取到圖文并茂、一目了然的知識(shí),還能保存在手機(jī)上,反復(fù)觀看和學(xué)習(xí)。
創(chuàng)優(yōu)無(wú)止境,服務(wù)無(wú)窮期。不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,優(yōu)化服務(wù)舉措,用最簡(jiǎn)單、直接的行動(dòng)點(diǎn)亮我院暖心服務(wù)的“明信片”,讓每位前來(lái)探視家屬感受到更有溫度的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。
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銅都心里健康公眾號(hào)
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